Внедрение Битрикс24

Официальный партнёр Битрикс24

Внедрение Битрикс24 под реальные продажи, задачи и бизнес-процессы

Настраиваем Битрикс24 не как формальную базу контактов, а как рабочий контур управления бизнесом: заявки, клиенты, сделки, задачи, КП, договоры, оплаты, повторные касания и управленческая аналитика.

Получить план внедрения Посмотреть форматы работы

CRM Лиды, сделки, клиенты, компании, история касаний и контроль продаж.

Задачи Ответственные, сроки, контроль выполнения и работа команды.

Автоматизация Роботы, уведомления, сценарии, контроль просрочек и повторные касания.

Интеграции Сайт, формы, телефония, мессенджеры, email, 1С и внешние сервисы.

Когда Битрикс24 действительно нужен компании

Битрикс24 имеет смысл внедрять не тогда, когда “нужна CRM”, а когда бизнесу нужно перестать терять заявки, контролировать работу менеджеров, видеть этапы продаж и связать клиентов, задачи и процессы в одну систему.

Заявки теряются

Клиенты приходят из сайта, звонков, мессенджеров, соцсетей и рекламы, но часть обращений не фиксируется и не доводится до сделки.

Продажи в ручном режиме

Менеджеры ведут клиентов в Excel, личных заметках и переписках, а руководитель не видит реальную картину.

Нет контроля задач

Сотрудники забывают перезвонить, отправить КП, выставить счёт, передать заказ в работу или вернуться к клиенту повторно.

Сделки зависают

Непонятно, на каком этапе находится клиент, кто ответственный, что должно произойти дальше и почему сделка не движется.

Процессы между отделами

Продажи связаны с производством, закупками, логистикой, договором, оплатой, задачами или документооборотом.

Нужна управляемость

Собственнику нужны не просто контакты в CRM, а контроль клиентского потока, повторных касаний, задач и точек потерь.

Что входит во внедрение Битрикс24

Мы начинаем не с кнопок и роботов, а с логики бизнеса. Сначала фиксируем, как сейчас проходят заявки, продажи, задачи и передача работы между людьми. Только после этого настраиваем Битрикс24 под реальный процесс.

Аудит и диагностика

Разбираем текущую систему продаж, каналы заявок, этапы сделки, роли сотрудников, документы, точки потерь и зоны ручной работы.

Проектирование CRM

Определяем воронки, этапы, обязательные поля, карточки сделок, задачи, причины отказов, контрольные точки и правила работы.

Настройка Битрикс24

Создаём структуру CRM, подключаем каналы, настраиваем роботов, задачи, уведомления, права доступа, отчёты и первые автоматизации.

Интеграции

Связываем Битрикс24 с сайтом, формами, телефонией, email, мессенджерами, 1С и другими системами, если это нужно процессу.

Обучение команды

Показываем менеджерам и руководителям, как работать с лидами, сделками, задачами, этапами, отчётами и клиентской базой.

Сопровождение запуска

После старта смотрим, как система используется в реальной работе, донастраиваем слабые места и убираем лишнюю сложность.

Подход ClientFlow: Битрикс24 должен стать не “ещё одной программой”, а рабочей системой управления клиентским потоком: заявка - клиент - сделка - задача - КП - договор - оплата - выполнение - повторное касание - аналитика.

Как проходит внедрение

Вводный разбор Понимаем бизнес-модель, источники заявок, текущую CRM или Excel, роли сотрудников и главные проблемы в продажах.

Описание AS-IS Фиксируем фактический процесс: как заявка приходит, кто её обрабатывает, какие документы создаются и где возникают потери.

Проектирование TO-BE Описываем целевую модель: какие воронки, этапы, поля, задачи, автоматизации и отчёты нужны в Битрикс24.

Настройка портала Настраиваем CRM, воронки, карточки, поля, роботов, задачи, уведомления, права доступа и первые отчёты.

Подключение каналов Подключаем формы сайта, email, телефонию, мессенджеры, открытые линии и другие источники обращений.

Запуск и обучение Обучаем команду, проверяем работу на реальных заявках, корректируем процесс и передаём понятные правила работы.

Форматы работы

Формат зависит от того, что уже есть в компании: CRM, сайт, телефония, 1С, отдел продаж, регламенты и понимание процесса. Ниже - ориентиры, с которых удобно начать разговор.

CRM-диагностика

от 900 BYN

разбор текущей системы продаж;
карта точек потерь;
рекомендации по воронкам и этапам;
понимание, стоит ли внедрять Битрикс24;
план первого этапа настройки.

Оптимальный старт

Быстрый запуск CRM

от 2500 BYN

базовая структура CRM;
воронка продаж;
поля и карточки сделок;
первые роботы и задачи;
подключение форм или email;
обучение команды.

Внедрение под процессы

по оценке проекта

описание AS-IS / TO-BE;
несколько воронок и направлений;
связка продаж с задачами;
интеграции с сайтом, телефонией, 1С;
управленческие отчёты;
сопровождение запуска.

Для каких компаний подходит Битрикс24

B2B-продажи

Длинные сделки, КП, договоры, счета, повторные касания, контроль менеджеров и этапов переговоров.

Производство

Когда продажа связана с расчётом, закупками, производством, логистикой, документами и передачей задач между отделами.

Услуги и сервис

Заявки, записи, консультации, задачи специалистам, повторные обращения, контроль исполнения и качество сервиса.

Дистрибуция и опт

Клиентская база, регулярные заказы, счета, отгрузки, повторные продажи и работа с партнёрами.

Девелоперы

Лиды, показы, объекты, бронирования, контроль касаний, отдел продаж, статусы сделок и аналитика источников.

Компании с хаосом в CRM

Когда Битрикс24 уже есть, но менеджеры не работают в системе, этапы не отражают реальность, а отчётам нельзя доверять.

Что получает руководитель после внедрения

единую базу клиентов, компаний и контактов;
понятную воронку продаж по реальному процессу;
контроль входящих заявок и источников обращений;
историю звонков, писем, задач, комментариев и касаний;
контроль просроченных задач и зависших сделок;
автоматические напоминания менеджерам;
понимание, где теряются клиенты и деньги;
основу для управленческой аналитики и роста продаж.

Частые вопросы

Можно ли начать, если у нас вообще нет CRM?

Да. В этом случае мы начинаем с диагностики процесса продаж и проектируем простую структуру CRM, чтобы команда могла быстро начать работать в Битрикс24 без перегруза.

Можно ли доработать уже существующий Битрикс24?

Да. Часто мы работаем именно с уже созданными порталами: чистим структуру, пересобираем воронки, убираем лишние поля, добавляем задачи, отчёты и понятную логику работы.

Сколько времени занимает внедрение?

Быстрый запуск можно сделать за несколько недель. Внедрение под бизнес-процессы, интеграции и несколько отделов обычно требует отдельной оценки после диагностики.

Вы настраиваете только CRM или ещё задачи и процессы?

Мы смотрим шире, чем CRM. Битрикс24 можно связать с задачами, проектами, документами, отделами, сайтом, телефонией, мессенджерами и 1С.

Можно ли интегрировать Битрикс24 с сайтом и формами?

Да. Мы можем настроить передачу заявок с сайта, форм, кнопок, email, телефонии и мессенджеров в CRM, чтобы обращения не терялись.

Хотите понять, как Битрикс24 может работать именно в вашей компании?

Оставьте заявку на первичный разбор. Мы посмотрим вашу текущую систему продаж, источники заявок, задачи менеджеров и предложим понятный первый шаг: диагностику, быстрый запуск или внедрение под бизнес-процессы.

Запросить разбор